En ocasiones necesitamos crear siempre la misma acción cuando se completa un tratamiento concreto. Por ejemplo, siempre que completamos un tratamiento de Higiene Bucodental vamos a añadir una acción que nos recuerde dentro de 365 días llamar al paciente para volver a citarle. Una vez hemos establecido los tipos de acciones que vamos a realizar con nuestros pacientes nos resultará más sencillo configurar la creación de las mismas al completar un tratamiento.
Para configurar la creación de una acción de forma automática debemos ir a la parte de Configuración en Clínicas > Tratamientos. Una vez allí seleccionamos el tratamiento para el cual queremos programar la acción.
Al pulsar sobre la pestaña de Acciones podemos crear todas las acciones que se crearán automáticamente al "Completar" tratamiento.
Si queremos crear otra acción, debemos pulsar sobre el botón "Nueva Acción".
Ahora debemos añadir los siguientes parámetros:
- Tipo de acción: El tipo de acción que queremos realizar sobre un tratamiento. Podemos definir los diferentes tipos de acciones tal y como podemos ver en el siguiente enlace.
- Nota acción: El texto que queremos ver cuando se crea la acción "Llamar para volver a citar...", "Enviar un mail solicitando una valoración en Google"....
- Días acción: El número de días que tardaremos en ver la acción como pendiente. Es decir, si queremos que el sistema nos avisa dentro de un año, debemos escribir 365.
- Enviar SMS automáticamente: Esta opción solo aparece si nuestra cuenta tiene activo el envío de SMS, en este caso, la acción enviará un SMS de forma automática cuando se cumplan los días configurados anteriormente.
- Textos predefinidos: Si tenemos textos predefinidos creados y configurados para SMS. Desde este selector podemos seleccionar uno para que se envíe automáticamente por SMS. El texto aparecerá en "Contenido del SMS".
- Contenido del SMS: Texto que enviaremos por SMS de forma automática al activarse la acción en los días acción predefinidos.
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