El dashboard de visitas nos permitirá visualizar varios indicadores de análisis relacionados con las visitas de nuestro centro.
El dashboard dispone de las siguientes pestañas de información:
Resumen
En este apartado del dashboard de visitas se podrán consultar varios indicadores calculados a partir de la información de las citas. Se podrán realizar filtros por Centro, por Fecha de Visita, por Especialidad y por Profesional.
Actividad Total
En esta sección, los KPIs de citas atendidas, citas canceladas, tiempo medio de espera y tiempo medio de visita mostrarán la información distribuida de la siguiente manera:
Dato KPI. Muestra el dato del KPI según los criterios usados en los filtros.
Dato KPI SPLY. Muestra el dato del KPI para el mismo periodo usado en el filtro pero del año anterior.
Dato Diferencia de porcentaje. Muestra la diferencia en % entre el KPI y el KPI SPLY
Los KPIs disponibles son los siguientes:
- Citas atendidas. Cantidad de citas finalizadas.
- Citas canceladas. Cantidad de citas canceladas.
- Ratio de cancelación. Relación en porcentaje de las citas canceladas con respecto al total de citas.
- Tiempo medio de espera. Cantidad de minutos transcurridos (en promedio) desde que el paciente llega al centro hasta que es atendido.
- Tiempo medio de visita. Cantidad de minutos transcurridos (en promedio) desde que el paciente es atendido hasta que se finaliza la cita.
Ranking (top 5) en citas atendidas
En esta sección, los KPIs de ranking por centro, por especialidad y por profesional mostrarán la información distribuida de la siguiente manera:
Datos KPI. Se calculan los porcentajes del KPI según los criterios usados en los filtros y se muestran los primeros cinco ordenados de mayor a menor porcentaje.
Los KPIs disponibles son los siguientes:
- Centro. Porcentaje de citas finalizadas por centro (Si únicamente dispone de un centro, esta distribución siempre mostrará el 100%)
- Especialidad. Porcentaje de citas finalizadas por especialidad.
- Profesional. Porcentaje de citas finalizadas por profesional.
Evoluciones
En este apartado del dashboard de visitas se podrá consultar la evolución en el tiempo de distinta información de las citas . Se podrán realizar filtros por Centro, por Especialidad, por Profesional y por Sexo. Además se podrá consultar la información mensual, trimestral o anualmente.
Los KPIs disponibles son los siguientes:
- Evolución de las visitas. Evolución en el tiempo de las citas finalizadas.
- Evolución de los ratios de cancelación. Evolución en el tiempo de los ratios de cancelación (relación entre citas canceladas y citas totales).
Distribuciones de visitas
En este apartado del dashboard de visitas se podrá consultar cómo se distribuyen las citas por distintos criterios. Se podrán realizar filtros por Centro y por Fecha de cita.
Los KPIs disponibles son los siguientes:
- Por centro. Total de citas distribuidas por centro. (Si únicamente dispone de un centro, esta distribución siempre mostrará el 100%)
- Por especialidad. Total de citas distribuidas por especialidad.
- Por sexo. Total de citas distribuidas por sexo (Si en Nubimed no se ha especificado el sexo en la ficha de los pacientes, no es un dato obligatorio, aquí aparecerán cómo "No definido")
- Por tipo de cobertura. Total de citas distribuidas por tipo de cobertura (Privada o Mutua)
- Por sala/gabinete. Total de citas distribuidas por sala/gabinete.
- Por tipo de cita. Total de citas distribuidas por tipo de cita.
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