Ciclo de vida de un trabajo y sus fases

 

Los diferentes estados de las fases de un trabajo son los siguientes:

  • Borrador. Estado en el que queda la fase cuando al crearla hemos pulsado el botón "Guardar como borrador". En este estado el proveedor aún no ha recibido ninguna notificación por nuestra parte. Algunos propiedades de la fase pueden ser modificadas en este estado.
  • Pendiente de recoger. Estado en el que queda la fase cuando hemos pulsado el botón "Solicitar recogida" al crear la fase o hemos pulsado la acción "Solicitar recogida" desde la ventana de fases. Cuando la fase cambia a este estado el proveedor recibe, vía correo electrónico, una notificación de que la clínica necesita que se le recoja material para un nuevo trabajo.
  • Pendiente de recibir. Estado en el que queda la fase cuando hemos pulsado el botón "Enviar a proveedor" al crear la fase o hemos pulsado la acción "Enviar al proveedor" desde la ventana de fases. Cuando la fase cambia a este estado el proveedor recibe, vía correo electrónico, una notificación de que la clínica la ha solicitado la realización de un nuevo trabajo.
  • Pendiente de proveedor. La fase entra en este estado cuando el proveedor ha confirmado la recepción del trabajo. Esta confirmación puede realizarla mediante un link que aparece en el correo electrónico que recibió como notificación. Cuando la fase cambia a este estado el proveedor recibe, vía correo electrónico, una notificación que contiene un enlace que le permitirá confirmar a la clínica la finalización del trabajo.
  • Finalizado. La fase entra en este estado cuando el proveedor confirma la finalización del trabajo mediante en enlace al que hacíamos referencia en el punto anterior.
  • Cancelado. La fase solo puede tomar este estado cuando la propia clínica pulsa la acción "Cancelar" desde la ventana de fases.

En este artículo de nuestra ayuda se describen las acciones que puede llevar a cabo el proveedor en cada uno de estos estados.

Por su parte el estado del trabajo dependerá de si tiene alguna fase activa. Se considera que un trabajo tiene fases activas cuando tiene alguna cuyo estado es diferente de finalizado, cancelado o borrador:

  • Si el trabajo tiene alguna fase activa su estado será el mismo que el de dicha fase.
  • Si un trabajo no tiene fases activas su estado será "Pendiente de clínica".
  • Además, el trabajo podrá pasar a estado "Finalizado" o "Cancelado" si la clínica así lo desea pulsando dichas acciones desde el menú de acciones del trabajo en la ventana de búsqueda de trabajos externos.
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