Enviar encuestas a pacientes de forma manual

Desde Nubimed podemos enviar una encuesta a un paciente en concreto en el momento que deseemos. Estos envío se pueden hacer de forma inmediata o pueden ser programados para hacerse en algún momento futuro.

Enviar una encuesta a un paciente de forma inmediata

Cuando queramos enviar una encuesta de forma manual a un paciente lo primero que deberemos hacer es buscar su ficha desde la opción de Nubimed "Clínica>Agenda>Pacientes/Contactos". Una vez localizada la ficha, desde el menú de acciones, seleccionaremos la opción "Enviar encuesta".

Captura_de_pantalla_2021-08-17_a_las_16.40.06.png

 

Se abrirá una ventana que nos permitirá seleccionar la encuesta y el recopilador de respuestas correspondiente que queremos enviar al paciente. Como deseamos hacer el envío de forma inmediata, dejaremos el indicador "Programar envío" sin marcar. Una vez seleccionadas ambas opciones, pulsaremos el botón "Enviar".

 

Captura_de_pantalla_2021-09-28_a_las_18.49.07.png

 

Para que este envío sea posible el paciente ha de tener un email válido informado y en su ficha debe tener marcada la opción para indicar que el paciente ha autorizado el envío de emails. Si ambas cosas se cumplen, Nubimed enviará al paciente un email con el enlace del recopilador de respuestas seleccionado. El paciente podrá responder la pregunta haciendo click sobre este enlace.

 

Captura_de_pantalla_2021-08-17_a_las_16.46.37.png

 

Enviar una encuesta a un paciente de forma programada

En este caso, si queremos programar el envío de la encuesta para algún día/hora en concreto, en la ventana donde realizamos la selección de la encuesta y el recopilador de respuestas, deberemos marcar el indicador "Programar envío". Una vez marcado se habilitará la posibilidad de seleccionar la fecha y hora a la que deseamos que se lleve a cabo el envío:

 

Captura_de_pantalla_2021-09-28_a_las_18.53.24.png

Cuando pulsemos el botón "Enviar", la encuesta quedará planificada para su envío. Podremos ver todas las encuestas programadas desde la opción "Clínica>Marketing>Campañas":

 

Captura_de_pantalla_2021-09-28_a_las_18.57.45.png

Inicialmente la encuesta se encontrará en estado "Pendiente envío". En este estado no podremos modificar la programación de la encuesta, pero podremos borrarla sin problemas. En la descripción de la encuesta veremos el número de expediente y el nombre completo del paciente al que va dirigida. Desde la rueda de opciones podremos "Ver" el detalle de la encuesta o "Eliminar" la encuesta:

 

Captura_de_pantalla_2021-09-28_a_las_18.57.57.png

Cuando llegue la fecha/hora planificada, se enviará (por correo electrónico) el link para rellenar la encuesta al paciente y la encuesta será marcada como "Enviada".

 

 

 

¿Tiene más preguntas? Enviar una solicitud

0 Comentarios

Inicie sesión para dejar un comentario.
Tecnología de Zendesk