Para poder realizar un uso correcto del portal de cita online, necesitamos repasar algunos aspectos de su configuración que nos ayudarán a que el portal se comporte como nosotros queramos. Si nos dirigimos en el apartado de configuración Cuentas > Clínicas.
Pulsamos sobre la opciones de uno de nuestros centros y seleccionamos "Conf. Cita Online". A continuación disponemos de varias pestañas que nos indican cada uno de los aspectos que podemos configurar sobre nuestro portal de cita online.
En la pestaña de "Clínica", trataremos la configuración general del portal, todo lo que tiene relación con los datos que solicitamos y sobre cómo queremos que se comporte nuestro calendario en el portal de cita online.
Disponemos de varios espacios, el primero que nos encontramos en Configuración. Donde podremos marcar o no las opciones que tenemos disponibles.
- Gestionar las citas automáticamente. Si esta opción está activa, cada vez que un paciente realice una reserva en el calendario del portal de cita online la cita quedará registrada y confirmada en nuestro calendario de Nubimed. Si por el contrario la dejamos sin marcar, debemos ser nosotros mismos quien gestionaremos la petición de la cita.
- Comprobar citas del doctor: El sistema comprobará la disponibilidad de los doctores
- Mostrar profesionales: El paciente podrá seleccionar el doctor con el que desea la cita
- Email obligatorio: El paciente deberá informar el campo email de forma obligatoria para poder crear la petición de cita
- Tratamiento obligatorio: El paciente deberá seleccionar el tratamiento que va a realizar.
- Motivo visita obligatorio: El paciente deberá informar del motivo de la visita de maner
- Registrar automáticamente pacientes: El sistema registrará automáticamente el paciente cuando este solicite la cita.
- Solicitar obligatoriamente la dirección completa del paciente. El paciente deberá informar de manera obligatoria su dirección, código postal, población y provincia.
- Cancelar citas no pagadas online: Si marcamos esta opción todas las citas que no han sido abonadas online serán canceladas. Posteriormente podemos informar los minutos que queremos que pasen para que la cita se cancele automáticamente.
- Permitir al paciente registrar peticiones de cita cuando no hay disponibilidad. Esta opción permite al paciente realizar la solicitud de la cita independientemente de si hay disponibilidad o no.
- Minutos mínimos para cancelar una cita impagada pasarela. Esta opción solo esta disponible si la clínica usa algún módulo de pasarela de pago (Stripe, Redsys). En ese caso permite establecer un número de minutos en los que si el paciente no ha realizado el pago, la cita se cancelará automáticamente.
- Número máximo de días a futuro: Número de días máximo que se mostrará en el calendario para que el paciente seleccione.
- Días hasta primer día disponible: Si se informa con un 0, el paciente podrá seleccionar horario disponible hoy mismo, si se informa con un 1, el paciente únicamente podrá seleccionar fechas a partir de mañana, si se informa con un 2, el paciente únicamente podrá seleccionar fechas a partir de pasado mañana...
- Interv. citas: El número de minutos que van a durar nuestras citas en el portal.
- Nº mínimo de horas de antelación para cancelar una cita. Se permitirá cancelar una cita mediante un enlace con un mínimo de horas de antelación.
En la parte derecha, disponemos de opciones relacionadas con el aspecto del portal.
- Color portal: Puede cambiar al color que más se ajuste a la imagen de la clínica.
- Idiomas portal cita online: El portal de cita online esta disponible en Español, Inglés, Francés, Alemán y Catalán.
- Idioma defecto cita online: De entre los idiomas seleccionados anteriormente, cual de ellos aparecerá siempre por defecto.
- Texto condiciones formulario cita online: Texto informativo relativo al tratamiento de datos u otra información relevante, puede agregar el texto que necesite usando tags HTML
- Texto condiciones formulario datos del paciente alta paciente portal: Texto informativo referente a la LOPD, puede agregar el texto que necesite usando tags HMTL
- URL redirección al finalizar una cita online. Cuando se termina la solicitud de una cita online, si informamos este campo con una dirección url de destino, Nubimed, nos llevará directamente a ella sin mostrar el mensaje que aparece por defecto.
Como último apartado disponemos de las Comunicaciones
- Recibir e-mail cuando se cree una petición de cita pendiente de gestionar. Si no tenemos la opción marcada de "Gestionar peticiones de cita automáticamente", el sistema nos enviará un mail, a la dirección indicada justo debajo, donde se nos indicará que tenemos una petición pendiente de gestionar y de qué petición se trata.
- Enviar email al profesional cuando se crea una nueva cita: Cuando se crea una cita online ya sea porque se gestiona automáticamente o bien cuando la confirmamos nosotros mismos desde la petición de cita. Nubimed, enviará un mail al doctor asignado a esa cita.
- Recibir email cuando se cree una nueva cita: Si tenemos marcada la opción de "Gestionar las citas automáticamente", Nubimed, enviará un mail a la dirección indicada cuando se haya creado una cita online.
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