Sala de Espera Nubimed

Nubimed puede ser usada como un programa para la gestión de una clínica médica, que tiene integrada una gestión de salas de espera. Sin embargo, también puede ser usado SOLO como un sistema para la gestión de las salas de espera de una clínica. En este artículo vamos a explicar el funcionamiento de esta última opción.

Configuración de las salas de espera

Desde la aplicación se pueden dispensar turnos para un número ilimitado de salas de espera. La configuración de las salas de espera se realiza desde la opción "Configuración>Sala de Espera>Colas de Espera". Para dar de alta una nueva cola de espera se deberá introducir:

  • Un nombre para la cola de espera. Será el nombre que se muestre en las pantallas de la sala de espera cuando se llame a un nuevo turno.
  • Un prefijo para los turnos de la sala de espera. Por ejemplo, para la cola de espera con el nombre "Box 1" podríamos asignarle un prefijo "B1". De esta forma, todos los turnos asignados para esta cola empezarían por "B1" (B10001, B10002, B10003, etc).

Dispensar turnos a los paciente

Una vez configuradas las distintas salas de espera, podremos empezar a dispensar turnos a nuestros pacientes a medida que vayan llegando a la clínica. Para ello iremos a la opción "Clínica>Sala de Espera>Dispensador de turnos".

En esta ventana podremos ver un cuadro como el de la siguiente imagen para cada una de las distintas salas de espera que hemos configurado en el apartado anterior:

dispensador.png

 

La información mostrada en este cuadro es la siguiente:

  1. Nombre de la cola, en este caso "Sala de espera Box 1".
  2. Número de pacientes que están esperando a ser atendidos en esta cola, en este caso 5 pacientes.
  3. Último turno asignado para esta cola, en este caso "B10009".
  4. Botones que nos permitirán dispensar nuevos turnos:
    • El primero botón (con la imagen de un pequeño muñeco), permite asignar un turno a un paciente añadiendo una descripción, por ejemplo el nombre del paciente. El ticket no se imprime de forma automática.
    • El segundo botón (un signo +), permite asignar un turno a un paciente de forma directa, sin añadir ninguna descripción. El ticket tampoco se imprime de forma automática.
    • El tercer botón (con la imagen de una impresora) permite asignar un turno a un paciente añadiendo una descripción. En este caso el ticket se imprime de forma automática.
  5. Último turno asignado por mi usuario en esta cola

Explorar y modificar los turnos dispensados

Para visualizar una lista completa de los turnos dispensados y el estado en el que se encuentran se deberá ir a la opción "Clínica>Sala de Espera>Gestor de turnos". 

En esta ventana podremos buscar los turnos dispensados por la cola de espera que tienen asignada, por su descripción o por su estado.

Para cada turno podremos realizar diferentes acciones:

  •  Desde la opción "Editar" podremos cambiar la descripción del turno y la cola que tiene asignada.
  • Cambiar el estado del turno. Los diferentes estados de los turnos son:
    • Esperando, es el estado inicial de todos los turnos. El paciente esta en la sala de espera y aún no ha sido atendido.
    • Siendo atendido. A este estado se llega con la acción "Llamar". El turno aparecerá en la posición inicial de la lista de turnos que se están mostrando en los televisores de la sala de espera, además se emitirá un sonido característico. Este turno permanecerá en color gris en la lista hasta que otro paciente sea llamado.
    • Esperando (ya visitado). A este estado se llega con la acción "Check-out". El paciente ya ha sido atendido por el doctor y ha vuelto a la sala de espera (para pasar a pagar, recuperar la tarjeta del seguro, etc).
    • Finalizado. A esta acción se llega con la acción "Finalizar". El paciente ha abandonado la clínica.
    • Cancelado. A esta acción se llega con la acción "Cancelar". El turno finalmente no va a ser usado.

Visualizador de turnos para las salas de espera

Por último, la aplicación dispone de una vista que será la que se deberá mostrar en los televisores de  sala de espera, el visualizador de últimos turnos. A esta ventana se llega desde la opción "Clínica>Sala de Espera>Últimos turnos".

ultimos-turnos.png

Esta ventana muestra una lista de los últimos turnos que han sido llamados. El último turno llamado se muestra con el fondo gris oscuro, en la imagen anterior el turno B10008. En la pantalla se muestran los últimos nueve turnos que han sido llamados. Cuando un paciente compruebe con su ticket que su turno aparece en la lista, podrá pasar a la consulta con el doctor.

 

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