Cuando Nubimed lleva a cabo un cambio en las condiciones del servicio, es necesario que el representante legal de la sociedad que ha contratado Nubimed firme las nuevas condiciones. Cuando esta firma sea necesaria se mostrará en la aplicación el siguiente aviso:
El plazo para realizar la firma es de 30 días naturales contados desde el momento en que se realizo el cambio de condiciones. En caso de no realizar la firma en este plazo, la cuenta quedará bloqueada y no podrá ser usada hasta completar el requerimiento.
Cuando el mensaje descrito aparace la aplicación se pueden producir dos situaciones: que nuestro equipo ya le haya enviado el contrato para su firma o que aún NO se lo hayamos enviado. Para saber en que situación se encuentra su cuenta deberá dirigirse a la opción "Configuración>Cuenta>Datos cuenta" y posicionarse en la pestaña "Configuración", en la parte inferior derecha de la pestaña podrá ver la caja "Condiciones del servicio" :
Nuestro equipo aún NO le ha enviado las condiciones para que las firme
En este caso, en la opción indicada podrá ver algo como lo siguiente en el cuadro "Condiciones del servicio":
En esta caja dispondrá de un botón "Iniciar renovación de condiciones". Al presionar este botón la aplicación enviará al correo electrónico del representante legal de la cuenta la documentación para su firma.
Debajo del botón se detallará el nombre del representante legal así como la dirección de correo a la que se van a enviar las nuevas condiciones. Es muy importante validar el nombre y el correo del representante legal antes de proceder al envío. En caso de que estos datos no sean correctos deberán ponerse en contacto con el equipo de soporte de nubimed por los canales habituales para solicitar el cambio de la información.
Una vez pulsado el botón, recibirá en dicha dirección de correo un mensaje con el asunto "Nubimed le ha enviado documentos para firmar". Este mensaje contiene un enlace que le permitirá realizar la firma de los documentos.
Nuestro equipo ya le ha enviado las condiciones para que las firme
En este caso en la opción indicada podrá ver algo como lo siguiente en el cuadro "Condiciones del servicio":
En este texto podrá ver a nombre de quien y a que dirección de correo se han enviado las condiciones del servicio para su firma. Deberá revisar los mensajes recibidos en dicha dirección de correo, buscar uno con asunto "Nubimed le ha enviado documentos para firmar" y seguir el enlace que contiene para realizar la firma.
Si no encuentra el mensaje de correo puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte por los canales habituales.
Una vez que el representante legal firme las nuevas condiciones, los avisos desaparán de la aplicación.
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